Twoje dane pod kontrolą w Verdialebet

Prowadzimy Verdialebet Casino na licencji Curaçao Gaming Control Board i przetwarzamy dane osobowe naszych graczy zgodnie z Rozporządzeniem o ochronie danych (RODO). Poniżej wyjaśniamy wprost, co zbieramy, po co, na jakiej podstawie i jak długo to przechowujemy.

Dane, które zbieramy

Kategorie danych

Zbieramy wyłącznie te dane, które są niezbędne do świadczenia usług kasyna i zakładów sportowych oraz do wypełnienia obowiązków prawnych. Poniższa lista pokazuje pełen katalog, a nie przykładowe pozycje.

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, data urodzenia, adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania, obywatelstwo.
• Dokumenty weryfikacyjne (KYC): skan dowodu osobistego lub paszportu, potwierdzenie adresu (np. rachunek za media), potwierdzenie metody płatności.
• Dane transakcyjne: depozyty i wypłaty, kwoty, metoda płatności (BLIK, Przelewy24, karta, e-portfel, kryptowaluta), historia obrotu.
• Dane techniczne: adres IP, typ i wersja przeglądarki, system operacyjny, identyfikator urządzenia, dane aplikacji Android (APK).
• Dane z rozgrywki: historia sesji, ulubione gry, wyniki zakładów, aktywność w turniejach slotowych i programie lojalnościowym.
• Preferencje marketingowe: zgody na newsletter, powiadomienia o bonusach, zgodę na komunikację o promocjach typu reload czy cashback.

Do czego wykorzystujemy dane

Każdą kategorię danych przetwarzamy w konkretnym celu, bez zbędnych rozszerzeń. Oto pełny wykaz zastosowań w naszym serwisie.

• Założenie i prowadzenie konta gracza, logowanie, uwierzytelnianie dwuetapowe.
• Weryfikacja KYC przed pierwszą wypłatą: dowód tożsamości, potwierdzenie adresu i metody płatności.
• Przetwarzanie wpłat i wypłat oraz obsługa limitów (min. depozyt 20 PLN, min. wypłata 50 PLN, maks. 20 000 PLN tygodniowo).
• Zapobieganie oszustwom, praniu pieniędzy i multikontom (AML, wykrywanie nadużyć).
• Monitoring odpowiedzialnej gry: limity depozytów, limity strat, przypomnienia o czasie gry, procedury samowykluczenia.
• Marketing wysyłany wyłącznie za Twoją zgodą: informacje o bonusach, darmowych spinach weekendowych i turniejach.
• Realizacja obowiązków prawnych i podatkowych oraz raportowanie do regulatora.

Podstawy prawne przetwarzania

Umowa. Prowadzenie Twojego konta, obsługa płatności i rozgrywki opierają się na wykonaniu umowy, którą zawierasz z nami przy rejestracji. Bez tych danych nie możemy świadczyć usług kasyna.

Obowiązek prawny. Weryfikacja KYC, retencja danych transakcyjnych i raportowanie AML wynikają z przepisów o hazardzie i przeciwdziałaniu praniu pieniędzy. W tych zakresach nie możemy zrezygnować z przetwarzania, nawet jeśli poprosisz o usunięcie danych.

Uzasadniony interes. Wykrywanie oszustw, zabezpieczanie platformy przed atakami i analiza technicznych logów służą bezpieczeństwu naszemu i wszystkich graczy. To nasz prawnie uzasadniony interes jako operatora.

Zgoda. Marketing bezpośredni (e-mail, SMS, powiadomienia o promocjach) przetwarzamy tylko po Twojej dobrowolnej zgodzie. Możesz ją wycofać w każdej chwili bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania.

Jak długo przechowujemy dane

Nie trzymamy danych dłużej niż to konieczne, ale niektóre kategorie mają sztywno określony przez prawo okres retencji. Poniższa tabela obowiązuje od momentu rejestracji lub ostatniej aktywności na koncie.

Komu przekazujemy dane

Nie sprzedajemy Twoich danych nikomu. Przekazujemy je wyłącznie podmiotom, bez których nie moglibyśmy działać, i tylko w zakresie niezbędnym do wykonania ich roli.

• Dostawcy usług płatności obsługujący BLIK, Przelewy24, karty Visa i Mastercard, e-portfele oraz transakcje w Bitcoin, Ethereum i Tether.
• Dostawcy narzędzi KYC i AML przeprowadzający weryfikację tożsamości i screeningu.
• Regulator i organy ścigania, gdy wymagają tego przepisy lub nakaz prawny.
• Dostawcy usług analitycznych i hostingu wspierający działanie strony i aplikacji mobilnej.
• Dostawcy oprogramowania do obsługi czatu na żywo i korespondencji e-mail.

Twoje prawa jako gracza

Wykaz praw i kontakt

Z każdym żądaniem możesz zwrócić się na adres e-mail podany poniżej; odpowiadamy w ciągu 30 dni od otrzymania zgłoszenia. Prawa wykonasz niezależnie od tego, czy grasz regularnie, czy masz konto nieaktywne.

• Prawo dostępu do danych oraz uzyskania ich kopii.
• Prawo do sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), z zastrzeżeniem okresów retencji prawnej.
• Prawo do przenoszenia danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
• Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie.
• Prawo do wycofania zgody marketingowej w dowolnym momencie.
• Prawo do skargi do organu nadzorczego (w Polsce: Prezes UODO).

Kontakt z IOD

Nasz Inspektor Ochrony Danych odbiera zgłoszenia na adres [email protected]. Możesz też napisać na [email protected], a przekierujemy sprawę do właściwego zespołu.

Pliki cookies i narzędzia analityczne

Stosujemy pliki cookies niezbędne do logowania i działania koszyka płatności, a po Twojej zgodzie także analityczne i marketingowe. Pełny wykaz kategorii, okresów ważności i sposób zarządzania zgodami opisaliśmy na osobnej stronie polityki cookies, dostępnej w stopce serwisu. W każdej chwili zmienisz preferencje w panelu zgód lub w ustawieniach przeglądarki.

Zabezpieczenia i zgłaszanie incydentów

Szyfrujemy transmisję danych protokołem TLS, a dane logowania i płatnicze przechowujemy w zaszyfrowanej formie. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy, w zakresie wynikającym z ich obowiązków, pod nadzorem naszego Inspektora Ochrony Danych.

Jeżeli dojdzie do naruszenia ochrony danych mogącego stwarzać wysokie ryzyko dla Twoich praw, powiadomimy Cię o tym bez zbędnej zwłoki, a organ nadzorczy w terminie wymaganym przepisami. Zauważyłeś podejrzaną aktywność na koncie? Napisz na [email protected], czat działa 24/7.

Niniejszą politykę aktualizowano w roku 2026. Istotne zmiany ogłaszamy na stronie głównej i wysyłamy informację na Twój adres e-mail.

Najczęstsze pytania

Czy muszę zgodzić się na marketing, żeby grać?

Nie. Zgoda marketingowa jest dobrowolna i niezależna od umowy o prowadzenie konta. Bez niej nadal grasz, wypłacasz środki i korzystasz z bonusów, np. powitalnego 100% do 2000 PLN.

Dlaczego nie można od razu usunąć wszystkich moich danych?

Dane transakcyjne i dokumenty KYC musimy przechowywać minimum 5 lat od zamknięcia konta zgodnie z wymogami regulacyjnymi. Pozostałe kategorie usuwamy na Twoje żądanie po upływie okresów retencji.

Jak wycofać zgodę na newsletter?

Kliknij link rezygnacji w dowolnej wiadomości lub zmień preferencje w ustawieniach konta. Możesz też wysłać wiadomość na [email protected], a obsłużymy to w ciągu 30 dni.

Czy przekazujecie moje dane reklamodawcom?

Nie sprzedajemy i nie udostępniamy danych reklamodawcom. Przekazujemy je wyłącznie podmiotom przetwarzającym płatności, weryfikację KYC/AML oraz hosting i analitykę, w niezbędnym zakresie.